稱讚的時機？到底該給意見還是給稱讚？

▍什麼是該稱讚的時機？到底該給意見還是給稱讚？

最近，我的好朋友寫出了一篇小說要投稿，來問我意見。我看了之後，覺得這根本就不是小說啊，這篇文章雖然思想豐富，卻缺乏故事性。文章充滿黑格爾、尼采.....等大量哲學思想，但卻是散亂無章。讀者雖可一眼看出作者的哲學功底深厚，可是卻沒辦法第一理解我朋友到底要表達什麼樣的故事。

那怎麼辦呢？對於這樣的情況：我到底是要給他意見，還是給他稱讚？

等等....為什麼不能同時給意見，又給他稱讚？

不是不可以。只是在我的角度：

我總覺得，每當我聽到別人說「我覺得妳寫得很不錯.....只是有一些地方可以改進」時。不管對方說得再怎麼微婉，我多少也知道對方其實對我的作品有一些意見，因此內心會覺得受到打擊。

因此對於「什麼時候要給稱讚，什麼時候給意見」，這個問題我糾結了很久

基本上，我有以下選擇

1・老實說他的文章不夠好，哪裡哪裡....可以改進：

問題點：對方已經很努力了，而且距離投稿日期沒幾天，根本沒時間改，這樣會讓他失去信心

2・稱讚對方做得很棒：

問題點：我明明覺得他有進步空間，說很棒感覺又很違心

3・不稱讚作品，稱讚對方的努力：

問題點：對方不是笨蛋，稱讚對方努力感覺就像在說「你的文章沒什麼好看的」

直到我聽到了「得到APP」專欄作者吳軍的一封「最好是更好的敵人」這封信，我受到了啟發

吳軍硅谷來信的一封「最好是更好的敵人」這封信，大意主要是說：

・很多時候，人追求所謂的「最好」，反而是阻止我們變得更好

・許多人正因為想要在一開始就追求完美，因此反而不敢踏出第一步

・追求「最好」時常降低了我們成長的效率，只有不斷變得「更好」我們才可能快速成長

這封信主要是著重於自人成長，但我看完後，覺得稱讚人這件事也是一樣的——

「稱讚的目的，追根究柢是希望對方變得更好，而不是一開始就要求對方做到最好。」

▍ 稱讚的意義

以往，我總覺得「如果我內心覺得對方不夠好，那我做啥違心去稱讚他做得很好？」

但是我現在覺得，我這樣的想法有個盲點，就是——「我們本來就不能要求一個孩子，做出大人水準的作品」

如果有個兒童，畫了一幅特別棒的畫。這時大人當然是會稱讚他，而不會因為他沒有普通成年人的水準，就覺得他不夠好，並且覺得稱讚他是「違心」是「言不由衷」的。

因此，是否要稱讚人的關鍵應該是在於：

・判斷對方是否進步，或是達該程度的應有的成績：如果有個人做到了他那個程度的好，稱讚他並沒有不對。就像如果一個孩子畫了超越他年齡幅的好畫作，稱讚他當然是理所當然。重點在於這個人是否「做到他所在層次的好」，而不是他是否「做到了這個領域的最好」。

・ㄧ定要保住對方的內在動機：這點是也是稱讚最重要的第二點——「保護對方的信心」。如果我以世紀級大師級的經典去看，我朋友的文章當然是不行的，但是.....這種標準一點也不合理啊。誰一開始就是大師呢？在我看來，我朋友的思想水平，在我同年齡層中絕對是數一數二。因此只要繼續努力，難保十年、二十年後他就能寫作世界級水準的作品。但是如果我一開始就用大師的標準去看待它，要他寫出卡繆「異鄉人」、卡夫卡「變形記」的程度，那他可能就會因此失去信心，覺得自己沒有寫小說的天賦。

▍ 不該稱讚的時機

說完了稱讚的意義很目的，那什麼時候不該稱讚呢？——沒有達到「標準」的時候：

如果只是單純的個人成長，當對方能達到他層次的最好時，就該多多稱讚，保護他的自信心，讓他願意繼續努力。但是一旦牽扯到團隊協作時，我認為就不能僅僅稱讚了。

（情境）

許多時候，學生看到同學的團體作業弄得不好，可能不太好意思去跟對方說。覺得對方看起來已經很努力了，不忍心苛責，因此就只能說些「喔很不錯啊」的稱讚。

這種情況的稱讚是沒意義的，因為最後不是拿去改累死自己，就是放任團體迎向悲劇的結果。所以這種情況即使他很努力，我認為也不該稱讚，而是要給他意見，請他繼續努力。等到他做到團隊應有的標準，再來稱讚他。

▍ 該稱讚的時機

1・對方需要你的鼓勵的時候：

保護對方信心是很重要的，因此對於自己會努力的人，應該多多稱讚，盡量稱讚。即使你覺得對方做得很爛，但是只要他做到了他水平的極致，就應該稱讚。尤其當人在低潮的時候，不要給意見，因為這時候最重要的是「保護信心」。等到適合的時機，覺得對方有動力繼續努力時，這時再給意見。

2・沒到水準，但是改也來不及的時候：

前面我說過「如果（團隊協作）沒到水準，就不要稱讚」，但是我認為有個情況是例外的，就是——「來不及進步的時候」

情境：

戲劇表演前夕，明日就要上台演出，可是彩排時Ａ君演的卻還是不慎理想，此時已經沒辦法換角，給意見也來不及。

這時候，身為一個領導者，我認為只能稱讚，只能給對方信心。這時候在跟他說寫什麼，也是增加他的心理負擔。因此，只能稱讚。

▍ 稱讚的意義

總結一下，我認為稱讚有幾個重點：

・稱讚是「希望對方變得更好，而不是一開始就要求對方做到最好」

・稱讚的另一個重要意義是為了「保護對方的內在動機，讓他可以自己進化」

・當對方「做不到團隊標準」時，盲目地給稱讚是放任團隊迎向悲劇
・有時候，給不給意見並不是最重要的，如果他有學習動機，他自然會在學習的過程中學習如何跨過那些障礙